Datenschutzrichtlinie

Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie SchenkDeinLied (die „Website“ oder „wir“) Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und offenlegt, wenn Sie unsere Website besuchen, mit uns kommunizieren oder einen Kauf tätigen.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, weitere Informationen zu unseren Datenschutzpraktiken wünschen oder eine Beschwerde einreichen möchten, kontaktieren Sie uns bitte:

📧 kontakt@schenkdeinlied.de
oder über die Kontaktseite unserer Website.

Erfassung personenbezogener Daten

Wenn Sie unsere Website besuchen, erfassen wir bestimmte Informationen über Ihr Gerät, Ihre Interaktion mit der Website sowie Informationen, die zur Bearbeitung Ihrer Bestellung erforderlich sind. Zusätzlich erfassen wir Daten, wenn Sie uns für den Kundensupport oder zur Bestellung kontaktieren (z. B. per E-Mail oder WhatsApp).

In dieser Datenschutzrichtlinie bezeichnen wir alle Informationen, die sich auf eine identifizierbare Person beziehen, als „personenbezogene Daten“.

Geräteinformationen

Zweck der Erfassung:
Bereitstellung und Optimierung der Website, Analyse der Nutzung zur Verbesserung unserer Services.

Quelle der Erfassung:
Automatisch bei Nutzung der Website (Cookies, Logfiles, Web-Beacons, Tags oder Pixel).

Offenlegung für geschäftliche Zwecke:
Weitergabe an unseren Dienstleister Shopify Inc.

Erfasste personenbezogene Daten:
Webbrowser-Version, IP-Adresse, Zeitzone, Cookie-Informationen, besuchte Seiten oder Produkte, Suchbegriffe und Interaktionsdaten.

Bestellinformationen

Zweck der Erfassung:
Abwicklung Ihrer Bestellung, Vertragserfüllung, Zahlungsabwicklung, Bestellbestätigung, Kommunikation mit Ihnen, Betrugsprävention.

Quelle der Erfassung:
Von Ihnen bereitgestellt.

Offenlegung für geschäftliche Zwecke:
Weitergabe an Shopify Inc.

Erfasste personenbezogene Daten:
Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsinformationen, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.

Kundensupport-Informationen

Zweck der Erfassung:
Bearbeitung von Anfragen, Support und Kommunikation mit Ihnen.

Quelle der Erfassung:
Von Ihnen bereitgestellt (z. B. per E-Mail oder WhatsApp).

Kommunikation über WhatsApp

Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren oder eine Bestellung über WhatsApp aufgeben, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten (z. B. Telefonnummer, Name, Inhalte Ihrer Nachricht sowie ggf. Bestelldetails), um Ihre Anfrage zu bearbeiten, mit Ihnen zu kommunizieren und Ihre Bestellung auszuführen.

Die WhatsApp-Kommunikation erfolgt ausschließlich zu Zwecken der Bestellabwicklung, des Kundensupports oder zur Beantwortung Ihrer Anfrage.

Für die Bereitstellung dieser Kommunikation nutzen wir die WhatsApp Business Plattform der Meta Platforms Ireland Ltd. Dabei können personenbezogene Daten gemäß der Datenschutzrichtlinie von WhatsApp verarbeitet werden.

Minderjährige

Die Website richtet sich nicht an Personen unter 16 Jahren.
Wir erfassen nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern.
Sollten Sie als Erziehungsberechtigter Kenntnis davon erlangen, dass Ihr Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir diese löschen können.

Weitergabe personenbezogener Daten

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an Dienstleister weiter, die uns bei der Bereitstellung unserer Services und der Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen unterstützen.

Dienstleister

  • Shopify Inc. (E-Commerce-Plattform, Zahlungs- und Bestellabwicklung)

  • Meta Platforms Ireland Ltd. (WhatsApp Business – Kundenkommunikation)

Diese Dienstleister verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im erforderlichen Umfang und gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen.

Verwendung personenbezogener Daten

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zur:

  • Bereitstellung unserer Dienstleistungen

  • Abwicklung und Erfüllung Ihrer Bestellung

  • Kommunikation mit Ihnen im Rahmen von Support und Bestellstatus

  • Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

Eine Nutzung zu Werbe- oder Marketingzwecken über WhatsApp erfolgt nicht.

Rechtsgrundlage (DSGVO)

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:

  • Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

  • Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

  • Rechtliche Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

  • Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), sofern Ihre Grundrechte nicht überwiegen

Aufbewahrung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Sie können jederzeit die Löschung Ihrer Daten verlangen.

Automatisierte Entscheidungsfindung

Wir treffen keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung.

Shopify kann jedoch begrenzte automatisierte Prozesse zur Betrugsprävention einsetzen, z. B.:

  • Temporäre Sperrung von IP-Adressen bei wiederholten fehlgeschlagenen Transaktionen

  • Temporäre Sperrung bestimmter Zahlungsmittel

Diese Maßnahmen dienen ausschließlich der Sicherheit und haben keine rechtlichen Auswirkungen auf Sie.

Ihre Rechte (DSGVO)

Wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) ansässig sind, haben Sie das Recht:

  • Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten zu erhalten

  • Berichtigung, Aktualisierung oder Löschung zu verlangen

  • Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen

  • Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen

  • Datenübertragbarkeit zu verlangen

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter
📧 kontakt@schenkdeinlied.de

Cookies

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Website besuchen.

Wir verwenden funktionale, analytische und ggf. notwendige Cookies, um:

  • Ihre Einstellungen zu speichern

  • die Nutzung der Website zu analysieren

  • unsere Services zu verbessern

Sie können Cookies jederzeit über Ihre Browsereinstellungen verwalten oder löschen.
Weitere Informationen finden Sie unter: https://allaboutcookies.org

Do Not Track

Wir ändern unsere Datenerfassungs- und Nutzungspraktiken nicht aufgrund von „Do Not Track“-Signalen, da hierfür keine einheitliche technische oder rechtliche Regelung besteht.

Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzrichtlinie gelegentlich zu aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder gesetzlicher Anforderungen widerzuspiegeln.
Die jeweils aktuelle Version ist stets auf dieser Seite verfügbar.

Beschwerden

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nicht DSGVO-konform verarbeiten, kontaktieren Sie uns bitte zunächst unter
📧 kontakt@schenkdeinlied.de