Rückerstattungsrichtlinie

Geltungsbereich: Verbraucher i.S.d. § 13 BGB

1. Grundsatz

Bei SchenkDeinLied bemühen wir uns, unseren Kunden einzigartige und personalisierte Kreationen anzubieten.
Unsere Lieder werden vollständig nach den vom Käufer angegebenen Spezifikationen individuell komponiert, aufgenommen und produziert.

Da es sich um digitale, personalisierte Werke handelt, gelten besondere rechtliche Regelungen in Bezug auf Rückerstattungen und Widerruf.

2. Kein Widerrufsrecht bei personalisierten digitalen Inhalten

Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht kein Widerrufsrecht für:

Waren oder digitale Inhalte, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert sind,

sowie für digitale Inhalte, deren Herstellung oder Lieferung bereits begonnen hat,
wenn der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt und seine Kenntnis vom Erlöschen des Widerrufsrechts bestätigt hat (§ 356 Abs. 5 BGB).

Das bedeutet:
Sobald wir mit der Erstellung oder Bereitstellung Ihres personalisierten Liedes begonnen haben, ist eine Stornierung oder Rückerstattung ausgeschlossen.

3. Gründe für den Ausschluss der Rückerstattung

🎵 Individuelle Anfertigung:
Jedes Lied wird auf Basis Ihrer Angaben individuell komponiert, eingesungen und produziert.

🎵 Digitales, nicht rückgabefähiges Produkt:
Nach der Lieferung kann nicht überprüft werden, ob die Datei weiterverwendet oder gespeichert wird.

🎵 Künstlerische Dienstleistung:
Die Erstellung eines Liedes ist ein kreativer Prozess mit erheblichem Produktionsaufwand, der nicht rückgängig gemacht werden kann.

🎵 Zustimmung beim Kauf:
Mit Aufgabe der Bestellung bestätigen Sie, dass die Produktion Ihres personalisierten Liedes vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt und Sie Ihr Widerrufsrecht dadurch verlieren.

4. Fehler und Korrekturen

Sollte uns ein offensichtlicher Fehler unterlaufen (z. B. ein falsch geschriebener Name trotz korrekt übermittelter Angaben), bieten wir eine kostenlose Korrektur an, um das Problem zu beheben.

Kleine stilistische oder subjektive Abweichungen (z. B. Interpretation, Stimmlage, Melodiegeschmack) gelten nicht als Fehler, da sie Teil der künstlerischen Freiheit sind.

5. Vorgehensweise bei Korrekturen

Für Korrekturanfragen nutzen Sie bitte das Formular, dessen Link Ihnen in der E-Mail mit den gelieferten Liedern zugesandt wurde.
Dort können Sie Ihr Anliegen direkt und vollständig übermitteln, damit unser Team die Korrektur schnellstmöglich bearbeiten kann.